현대 사회는 디지털 혁신으로 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 무인화 기술이 도입되면서 **키오스크(Kiosk, 무인정보단말기)**가 급격히 확산되었습니다.이제는 패스트푸드점, 커피숍, 기차역, 지하철, 공공시설 등 거의 모든 곳에서 키오스크를 이용해 주문, 예매, 발권 등을 해결해야 합니다.하지만, 과연 키오스크가 모두에게 편리한 시스템일까요?젊은 세대에게는 익숙하지만 고령층이나 디지털 기기 사용이 어려운 사람들에게는 큰 장벽이 됩니다.조작 방식이 복잡하거나 화면이 작아 가독성이 떨어지는 문제가 있습니다.**“등 뒤에 줄이 길어질수록 더 당황스럽다”**는 경험을 가진 사람들이 많습니다.이용 방법이 제각각이라 매번 새로운 키오스크를 배워야 하는 불편함이 있습니다.이러한 불편함을 해소하기 위해 서울시는 ‘디..
